Alicia Arias/Silao, Gto.- El ocho de cada 10 llamadas al número de emergencias 9-1-1 en Silao son falsas, informó la Secretaría de Seguridad Ciudadana municipal.
El Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) de la secretaría de seguridad dio a conocer este jueves que el sistema de emergencias 9-1-1 recibió 95 mil 26 llamadas durante el primer semestre de este 2025, de ellas 77 mil 311 fueron falsas, incompletas, "mudas" o broma.
El encargado de la secretaría, Juan José Segoviano Machuca, destacó que ocho de cada 10 llamadas son improcedentes y solamente saturan las líneas de atención, retrasan la canalización de emergencias reales y entorpecen las labores del personal de la Policía Preventiva, del área de Tránsito Municipal, del cuerpo de Bomberos y de la Coordinación Municipal de Protección Civil.
Las autoridades hacen un llamado a quienes no logren comunicarse desde el primer momento para que lo intenten de nuevo, ya que el uso irresponsable del sistema sobresatura las líneas.
“La línea puede sonar ocupada, pero no por falta de personal, sino porque está siendo utilizada indebidamente por personas sin conciencia social. No lo permitas y ayúdanos a pasar la voz”, expresó Juan José Segoviano.
Advirtió que “la línea de emergencias no es un juego. Cada llamada falsa, muda o ofensiva puede retrasar la atención que brindan los cuerpos de seguridad o rescate”.
Durante el primer semestre de este 2025, el sistema de emergencias 9-1-1 recibió 17 mil 715 reportes procedentes o reales y un total de 77 mil 311 llamadas improcedentes (falsas, incompletas o de broma), lo cual equivale a más del 80 por ciento.
Llamadas no procedentes (enero-junio 2025)
1) 52 mil 574 llamadas "mudas" (sin contenido alguno)
2) 10 mil 456 llamadas improcedentes (sin relación con emergencias reales)
3) 5 mil 373 llamadas incompletas (imposibilitan la localización del incidente o del suceso)
4) 5 mil 136 llamadas de broma
5) Mil 894 llamadas realizadas por jóvenes o personas adultas que sólo juegan con las líneas de emergencia
6) Mil 514 llamadas por transferencia interna (sin registro de emergencia)
7) 184 llamadas con insultos u obscenidades
8) 180 llamadas de prueba sin motivo real