Kuali/Irapuato,Gto.-La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Irapuato (JAPAMI) informó que cuenta con herramientas para la atención oportuna de reportes o solicitudes de servicios. A través de redes sociales, página oficial, APP y la línea Aquatel 073 se generan folios para atender y dar respuesta inmediata a las solicitudes ciudadanas.
Con estas modalidades de atención, el usuario puede reportar fugas, falta de suministro, solicitud de revisiones de drenaje sanitario, reposición de rejillas de alcantarillas, entre otros.
Los reportes se pueden generar a través de la página oficial www.japami.gob.mx, en Facebook Japami Irapuato, twitter en la dirección @japamigob, la línea Aquatel 073, o en la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas, JAPAMI App, la cual se puede descargar para plataformas iOS o Android.
Entre los cuales se encuentran:
Fuga de agua en arroyo, Fuga de agua en banqueta, Fuga de agua en medidor, Fuga de aguas negras, Recoger escombro, Recoger lodo, Reposición de medidor por robo, Revisar drenaje, Revisar toma de agua por falta de agua,Reportar falta de suministro y Falta de rejillas o tapas en alcantarillas o bocas de tormenta
Al realizar un reporte o solicitud de servicio se debe proporcionar colonia, calle, número, entre que calles se ubica el domicilio e indicar alguna referencia para ubicar la dirección con mayor prontitud.
Indicar el tipo de falla y dar una breve descripción del problema, en el caso de redes sociales, al utilizar la aplicación de celular es necesario facilitar el nombre de quien reporta, número de teléfono o correo electrónico.
Con estos datos se genera el número de reporte (folio) y el ciudadano podrá monitorear el avance y conclusión del mismo a través de la página web, el tiempo de respuesta dependerá de la falla reportada.
Así mismo se tiene habilitada las 24 horas la línea Aquatel, donde el usuario solo debe marcar el número 073 y un asesor le atenderá de manera personal y proporcionará el folio correspondiente para dar seguimiento apropiado al reporte generado.
Buenos días necesito que vengan a reparar una fuga de agua ubicada en la colonia constitución de Apatzingán , calle Juan Álvarez , esquina con Leona vicario.
Esa fuga la vinieron a reparar ase un año y ya tengo semanas tratando de comunicarme para que vuelvan a venir a reparar
Por que se está tirando mucha agua
No tenemos agua potable y ya son varios dias, aparte de tener trabajadores flojos y tardados. No se puede uno atrasar con el pago de recibo pero ustedes si se tardan con los servicios, como va a ser justo esto. Y ahora cuantos millones va a costar esto…
Ya tengo varios meses en que no me dejan mi recibo en la casa, siempre lo tengo que buscar en otras casas, mi número de cuenta es el 126765, sin embargo hay buzón para que lo dejen en esta ocasión no lo encontré en ninguna casa o sea que siempre voy a tener que ir a pagar sin saber que me están cobrando.
Esta casa esta dividida en dos tomas la otra es de mi hermano y a el si le dejan su recibo, pero no en el buzón lo arrojan a la cochera, hay perro que puede romper el recibo. Yo puse un letrero cerca del buzón pero creo que no saben leer o les da flojera y es mas fácil aventarlo al suelo.
De la calle avenida independencia 1386 esta quebrado un medidor para que vengan arreglarlo por que se tira el agua
mi medidor tiene una fuga desde hace un año lo reporte dijeron que iban a venir y no
han hecho nada,
Favor de venir a destapar caño en la colonia constitución de Apatzingán .. calle Guadalupe Victoria ya que de las coladeras está saliendo mucha agua sucia y el olor es insoportable
Quiero que vengan a destapar el drenaje de mi domicilio en fracc.morelos calle Apatzingan #380 con la máquina que destapa el drenaje por favor me urgente
Son 2 veces con esta que reporto el servicio de agua, van varias ocasiones que la persona que distribuye el agua se le pasa ono sabe pasa que las personas de la parte de arriba no carecen de este servicio pero la calle Guerrero muy seguido ayer lunes tuvimos en la mañana hasta las 2 ahorita martes son las 6:00 de la tarde y no tenemos una sola gota y desde ayer en la tarde hasta ahorita tiene en la parte de arriba.. por favor manden a alguien que no se le pase hacer el cambio y más responsable por su atención gracias en atte…
Falla de agua en pueblito lindo. Por favor revisarlo. Gracias.
Buenas tardes desde ayer no hay agua en el fraccionamiento valle recidencial quiciera saber por qué ya que el pozo se comparte con la colonia expofresas y ellos si tienen y nosotros no tenemos
Buen dia, les informo que de antemano creo que ya es de su conocimiento que en la colonia Nuevo México no hay agua desde el sábado, desconozco el motivo por el cual no nos estén suministrando el agua. Por favor tengan en cuanta que yo ya pague durante todo el año y sin embargo así me llega recibo cada mes y también lo pago.
A parte cuando el agua se va, la aguja del medidor dar vueltas y vueltas midiendo el aire que entra me imagino.
Por favor mínimo tómense la molestia de anunciar que días no habrá agua y manden una pipa. no es posible estar tanto día sin agua, yo se que el agua está escasa y que seguirá escaseándose y que la debemos de cuidar, pero ya son cinco días ya fue mucho no cree?.
Y pues si no van a dar agua pues ya no la cobren entonces.