Alicia Arias/León, Gto.- La seguridad es la primera clave y la base de un desempeño de clase mundial porque teniendo controlada la seguridad hay mayor productividad y eficiencia, mejor calidad de producto, menores costos, mayor rentabilidad, mayor confianza de la marca y del cliente.
Así lo dijo Diego Zurita al ofrecer la conferencia "México, el nuevo stadar" en la edición número 92 del Salón de la Piel y Calzado (Sapica).
Dijo que la segunda clave para un buen desempeño mundial es crear Líderes comprometidos y responsables, conscientes en sus estrategias porque eso conduce a la excelencia, pues los mejores estándares crean responsabilidad y atraen a clientes globales; además, generan una cultura de orgullo y compromiso.
La tercera clave es escuchar al consumidor, ya que la calidad la define el cliente, no la fábrica, y los comentarios de los clientes impulsan la mejora continua y las quejas de los clientes son oportunidades no problemas.
“El objetivo de la cuarta clave es siempre lograr cero. La calidad no es negociable, la entrega a tiempo genera confianza; cero desperdicios, cero accidentes, cero excusas. Se debe generar una cultura de responsabilidad y excelencia”, aseguró.
Por último, la quinta y sexta clave se refieren a tener una rigurosa aplicación de métodos especializados para garantizar la eliminación de ineficiencias y la detección instantánea de problemas.
Diego Zurita fue enfáticoal expresar que la Implementación de clase mundial tiene lugar en el piso de la fábrica, no en la oficina, y los líderes deben estar presentes en la planta de producción porque la mejora continua requiere la participación de los operadores que están más cerca del proceso.
Con más de 30 años de experiencia, el argentino Diego Zurita es especialista en desarrollo de productos de calzado deportivo y de alto rendimiento. Ha desarrollado calzado para marcas como Nike, Converse, Adidas y Reebok. Alterna su tiempo de trabajo en países como México, Brasil, Argentina, Estados Unidos, China y Vietnam.