Milagros Tadeo/León, Gto.– La Secretaría de Turismo e Identidad del Estado de Guanajuato anunció la puesta en marcha del programa de proveedor responsable, un decálogo del consumidor y una campaña de verificación de precios, con el objetivo de proteger a los usuarios de agencias de viajes y evitar fraudes como el cometido recientemente por Go Traveling Bajío.
El subsecretario de Identidad y Desarrollo Turístico, David Ayala Saucedo, explicó que estas acciones se definieron en una reunión con organismos del sector como FEMATUR, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, CONETUR y PROFECO, quienes acordaron capacitar a las agencias en mejores prácticas para garantizar los derechos de los consumidores.
El funcionario detalló que el decálogo del consumidor permitirá a los usuarios conocer sus derechos al contratar servicios turísticos, mientras que la campaña de verificación fomentará una cultura de comparación de precios antes de realizar cualquier compra.
Ayala Saucedo agregó que la difusión del decálogo se realizará a través de las agencias de viajes, los organismos que las representan, la Asociación de Hoteles y Moteles de León y los canales oficiales de comunicación de las autoridades.
“Reconocemos el desgaste emocional y económico de las familias afectadas, por ello trabajamos en acciones preventivas y de acompañamiento institucional para canalizarlas directamente con la Fiscalía y con Profeco”, señaló.
Asimismo, destacó que es importante fortalecer la cultura de la verificación de precios a efecto de que los consumidores paguen lo justo y eviten ser parte de abusos comerciales.
En otro tema, el subsecretario destacó el impacto positivo de los creadores de contenido e influencers en la promoción turística de Guanajuato, al convertirse en embajadores de la oferta del estado en mercados nacionales e internacionales.